國家郵政局2011年12月31日正式公布了《快遞服務(wù)“十二五”規(guī)劃》（下稱《規(guī)劃》）。《規(guī)劃》提出，到2015年，快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)到61億件以上，年均增長21%；快遞業(yè)務(wù)收入超過1430億元，年均增長20%，比“十一五”末增長1.5倍，占郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入的比重達(dá)到55%；新增就業(yè)崗位35萬個以上，從業(yè)人員總數(shù)達(dá)到100萬。
　　到“十一五”末的2010年，我國快遞業(yè)務(wù)量累計完成了24億件，年均增長21%。業(yè)務(wù)收入累計完成575億元，占郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入（不含郵政儲蓄直營收入）的比重達(dá)到45%，年均增長19%。規(guī)模以上快遞企業(yè)最高日處理量突破1000萬件，進(jìn)入世界前三位。
　　《規(guī)劃》提出，到2015年，快遞服務(wù)要努力實現(xiàn)三大目標(biāo)：即做大行業(yè)，實現(xiàn)我國快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入翻一番以上，總體規(guī)模進(jìn)入世界前列；做強(qiáng)企業(yè)，形成一批規(guī)模較大、服務(wù)質(zhì)量好、核心能力強(qiáng)、管理規(guī)范的大型快遞企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)；做優(yōu)品牌，推進(jìn)快遞企業(yè)增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)品質(zhì)，打造五星級優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)品牌，大力發(fā)展國內(nèi)市場，積極拓展國際市場。
　　《規(guī)劃》還要求，在服務(wù)能力方面，“十二五”期間，重點(diǎn)快遞企業(yè)在直轄市和省會城市網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率要達(dá)到98%，省轄市網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)90%以上。打造一體化的自主快遞航空運(yùn)遞網(wǎng)絡(luò)，形成自主航空運(yùn)輸能力。用于快件運(yùn)輸?shù)膶Ｓ秘洐C(jī)總數(shù)達(dá)到80架左右。用于生產(chǎn)的汽車總數(shù)達(dá)到14萬輛以上。
　　在企業(yè)培育方面，到2015年，力爭培育出5個以上年業(yè)務(wù)收入超百億、具有較強(qiáng)競爭力的大型快遞企業(yè)。鼓勵和倡導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建快遞品牌，快遞企業(yè)等級評定四星級以上的快遞服務(wù)品牌達(dá)到8個以上。